服务宗旨
　　 旭阳特一贯遵循＂客户至上，至善至美＂之经营理念，致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时，始终把为客户提供好的服务作为公司赢得市场的关健。在任何地区，都能得到旭阳特专业技术人员及时周到的服务。
　　 售出产品在交货后30天内如下情况负责包退、包换，所发生的费用由旭阳特承担。
　　 1.客户收到的产品与订货产品型号不符。
　　 2.客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。
　　 3.产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
　　 4.在交货的运输过程中造成产品缺损，无法修复。
产品保修
　　 自产品交货之日起壹年内，正常使用情况下，由于产品质量原因（非使用不当等人为原因）造成的设备故障，免费保修。
产品维护
　　 旭阳特为客户提供终身制的产品上门维护和另配件平价供应。
产品保险
　　 旭阳特系列产品中的DCQ标准系列、“SJY”标准系列、“SJG”系列和“SJZ”标准系列产品，由中国平安保险公司承担产品质量保险。